Adobe Community: メッセージリスト - Creative Cloudコミュニティフォーラム(Japan)

アカウントをサインアウトしたり、PCを再起動しても状況は変わりません。

他のアプリケーションは問題なくアップデートできているので、原因がわかりません。対処方法を教えて下さい。

カメラから読み込んだデータの色と読み込んだRAWデータの色が極端に違うのですが、

どのような処理をすればよろしいでしょうか。

いつも素敵なアプリケーションをご提供いただきまして、

ありがとうございます。

2015年4月30日 16:00ごろに、

クレジットカード情報を更新しよとすると、エラーが発生しました。

カスタマーサポートに問い合わせてください。

というメッセージがありましたので、電話しました。

ご担当の方からは、システム障害が発生しているので、

後でやり直すよう回答を受けました。

システム障害は仕方がないことです。

その点は理解できます。

ただ、ご担当の窓口の方の他人事のような

電話対応に辟易させられました。

とても不快な対応で、悲しくなりました。

Creative Cloud　の体験版をインストールしたが、同期をクリックするとファイルがないと表示されます。　アイコンはでています。　どうすれば解決できるかお教え願います。　norayo

現在Lightroom5のパッケージ版を使用しておりまして、今回CCに登録しようと思うのですが、Lightroomに関してはそのまま上書きアップデートする形になるのでしょうか。
また、そうした場合元々のLightroom5のライセンスは未使用になるという形で相違御座いませんでしょうか。

（別のPCにインストールしようかと思っています）

メール内容が「ENJI YOSHIMASA 様がお客様を Adobe Creative Cloud の株式会社SummerTimeStudio グループに招待しています。お客様には、コンプリートプランの Creative Cloud メンバーシップが割り当てられています。」と書かれていまして、承認ができない状態にあります。「招待を承認」を押しても、次のページに飛びません。解決策はありますでしょうか？

Creative Cloud グループ版の招待を認証し、利用したいのですが、『招待を承認』を選択しても反応がありません。

招待に応じる解決策はないでしょうか。

解約というリンクをクリックしても「ご利用ありがとうございました」と表示されるだけで何も変わりませんでした。もし何かご存知の方がいらっしゃいましたら、どうかよろしくお願いいたします。

アダブ　アクロバットお試し30日間無償使用でIDを取得その時メンバーズになったのかも知れません、そうなのでしたら退会の手順を踏みたいのですが。

シリアル番号を探そうにも英語が理解できません。

記載されている内容ですと質問の意図もわかりませんので、

下記テンプレートに沿って再度ご質問いただけますか。

①お使いのOSとそのバージョン
②製品とそのバージョン
③トラブルの内容
④エラーメッセージ

なお、Creative Cloudではシリアル番号は存在せず、Adobe IDによる認証になります。

解約方法については下記に情報がまとまっています。

Creative Cloud プラン解約について

月々プランの場合は基本的に連絡不要ですが、

解約受理されたかを確認したい場合はチャットサポートに連絡するのがいいと思います。

下記に回答いたしました。

Re: Adobe Acrobat を無償30日使用をダウンロードした時IDの取得を即され操作を行いました、これはアダブクラブに入会した事に成るのでしょうか。

dw cs6 取扱説明書

PDFのユーザーズガイドは下記に用意されています。

Dreamweaver ヘルプ | アーカイブ

高田と申します。娘が学生時代クリエイティブスーツCS4を購入し２台のMacに入れて使ってました。最近そのうちの一台のOSを10.6.8.からYOSEMITEに上げたところイラストレーターなどに不具合が生じ先日、10.6.にOSを下げました。ところが娘は引っ越しを繰り返しパッケージを紛失、事前にシステム情報からシリアル番号をメモってましたが貴社のヘルプコーナーからダウンロードしてそのシリアル番号を入れても拒否されます。貴社サービスからシリアル番号を探すには云々とメールをもらいましたが、途中から英語版になりお手上げ状態です。娘が通っていた大学、住所とかは控えがありますが何時買ったかどこで買ったかはよく覚えてないそうです。確か６年ほど前だと思うのですが・・

せめて日本語だとひもといてゆけるのですが、ということでメールしました。とりあえず体験版で動かしています。

2015-05-01 10:48 GMT+09:00 assause <forums_noreply@adobe.com>:

英語がわかりません created by assause
<https://forums.adobe.com/people/assause> in *Creative
Cloudコミュニティフォーラム(Japan)* - View the full discussion
<https://forums.adobe.com/message/7501084#7501084>